沟通技巧

沟通方法总结

Talk和Code同等重要 Talk is cheap,show me the code. 有效的沟通是事业成功的必要条件。不管你的目标是成为一名卓越的管理者,还是成为某个领域的技术牛人,你都应该提高自己的沟通能力。 沟通的原理和问题 沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(面部表情、肢体动作等),把自己的想法、要求、信息等内容传递给对方。 约定术语 反馈确认 达成共识 沟通阻碍和应对方法 信息不准确 在沟通之前,首先要想清楚沟通的目的是什么,然后整理自己的措辞。 沟通就是要来来回回的确认。 沟通效率的关键不在于快,而是准确! 信息太多 不要绕弯子,有话直说,这是最高效的沟通方式。这既是对对方的一种信任,也是一种对自己的尊重。这样沟通,事情往往能得到更好的解决。 没有交互 找到对方的兴趣点,降低表达自己真实想法的门槛,培养让大家畅所欲言的自由环境,把自己的答案变成问题,让其它人有参与感,这样才可能有好的沟通,也能够有好的结果。 表达方式 沟通中有两个非常重要的因素,一是沟通的内容,二就是表达方式和态度。 二手信息 到信息的源头,向当事人去求证,会让这个世界更加和谐,也会让你变得更有智慧。 信道被黑 在面对负面信息的时候,最好的方式不是隐瞒,而是公开以及给出解决方案。 沟通方式及技巧 尊重 我可以不同意你,但是会捍卫你说话的权利。 赢得对方的尊重需要先尊重对方。 你一定要和对方有观点上的交互,甚至是碰撞。沟通的目的不是为了附和对方,而是产生一种更完整更全面的认知。